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指定した会員としてログインする

会員からSNSの利用方法について質問され、解決する為に何度もメールをやりとりしたという経験はないでしょうか。

メールを返信して即座に解決すれば良いのですが、手順が複雑であったり、問題を解決する為に、手探りに何度もメールをやりとりしなければいけないような時は、直接会員のアカウントでログインすることをお勧めします。

会員管理ページへ

指定した会員としてログインするにはまず、会員の詳細情報ページにアクセスします。管理者ページより会員管理ボタンをクリックし、サポートを求めている会員欄にある詳細ボタンをクリックして下さい。

会員管理→詳細ボタンをクリック
会員管理→詳細ボタン

詳細情報ページのプロフィール欄に[このユーザーとしてログイン]ボタンがあります。クリックすると自動的にその会員のアカウントでログインされます。

[このユーザーとしてログイン]ボタンをクリック
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しかるべき処置をとった後は、必ずログアウトしておいて下さい。

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