FC2SNS オーナーマニュアル

会員からSNSの利用方法について質問され、解決する為に何度もメールをやりとりしたという経験はないでしょうか。

メールを返信して即座に解決すれば良いのですが、手順が複雑であったり、問題を解決する為に、手探りに何度もメールをやりとりしなければいけないような時は、直接会員のアカウントでログインすることをお勧めします。

利用規約を守らなかった場合や、他の会員の迷惑となる場合、その会員に直接注意するか、強制的に退会させることができます。他にも長期間ログインしていないユーザーは退会させるかなど、退会基準をあらかじめ利用規約にまとめておくと、退会させるかどうか迷った際の、判断のより所となります。

退会処理ページ

会員が何らかの理由でSNSを退会する際、任意で退会理由を投稿することができます。管理者は投稿された退会理由を閲覧することができますので、今後の運営の参考に、定期的に確認しておきましょう。

退会理由のページでは、匿名で退会日時・退会理由が表示されます。

退会理由を確認する

各会員の詳細情報、男女比や年代の集計結果は会員管理のページから閲覧できます。取得した会員情報は広告の選定やメール配信時に利用しましょう。

コミュニティの削除、詳細情報の閲覧やジャンルとカテゴリの追加はコミュニティ管理ページで行います。

フォーラムの管理ページでは、Myフォーラムページでトピックを作成する際に選択する、トピックのジャンルとカテゴリの追加・編集をします。フォーラムとは電子会議、または掲示板と訳され、コミュニティページと同じように、トピックを立て、コメントを付けることができます。詳しくはユーザー用マニュアル：Myフォーラムにトピックを投稿するを参考にして下さい。